Logo Stroomopwaarts MVS
Zoek

Nieuws

Klantbelevingsonderzoek Schuldhulpverlening van start

maandag 28 november 2022

Op 28 november start het klantbelevingsonderzoek voor Schuldhulpverlening van Stroomopwaarts. Ongeveer duizend mensen ontvangen een uitnodiging om mee te doen. Dit zijn inwoners die nu of dit jaar hulp hebben gehad bij hun schulden. Het onderzoek wordt gehouden met een vragenlijst. Deze kan digitaal of op papier worden ingevuld en opgestuurd.

Lees hieronder verder

 

Stroomopwaarts wil haar dienstverlening schuldhulpverlening aan de inwoners van Maassluis, Vlaardingen en Schiedam verbeteren. Daar hebben wij de hulp bij nodig van inwoners die gebruik maken van onze dienstverlening. Het onderzoek wordt uitgevoerd door BMC. Met uw informatie weten wij dan waaraan wij moeten werken om schuldhulpverlening nog beter te maken.

Zo doet u mee

Heeft u de brief ontvangen? De vragenlijst kan op twee manieren worden ingevuld:

  • Via internet. In de brief staat een link naar de digitale vragenlijst, of
  • Via de papieren vragenlijst. Deze zit bij de brief. Er zit ook een enveloppe bij. Een postzegel is niet nodig.

Heeft u hulp nodig?

Vindt u de vragenlijst moeilijk? Vraag een familielid of een bekende om hulp. Ook de Formulierenbrigade van Stroomopwaarts kan u helpen. Daar moet u een afspraak voor maken. Bel naar 010-246 55 55. Wij zijn te bereiken van 08:30 uur tot 16:00 uur. 

 

Locaties Formulierenbrigade:

  • Maassluis: gemeentehuis, Koningshoek 93.050
  • Vlaardingen: Stadskantoor, Westnieuwland 6
  • Schiedam: Stroomopwaarts, Broersvest 110