Ik heb hoge schulden

Meld u aan via het aanvraagformulier.

Na aanmelding ontvangt u een mail met een informatievideo. Wij nodigen u binnen vier weken uit voor een (telefoon)gesprek.

Kan uw vraag niet wachten?

Stuur een mail naar schuldhulpverlening@stroomopwaarts.nl met uw naam en telefoonnummer.

Of bel het Klant Contact Centrum van Stroomopwaarts. Dit kan iedere werkdag tussen 8 en 16.30 uur via 010 246 5555. Onze medewerkers beantwoorden uw vraag of maken een afspraak voor u.

Vertel ons wat uw probleem, uitdaging of vraag is. Wij leggen u uit welke hulp er voor u is. Bijvoorbeeld:

• Cursus 'omgaan met geld'
• Budgetadvies
• Budgetcoaching 
• Schuldregeling

Problematische schulden zijn schulden die u niet zonder hulp binnen 18 maanden kunt afbetalen.

Wij kunnen u helpen wanneer u schulden of problematische schulden heeft.

Er zijn voorwaarden:

• U heeft schulden;
• U bent 18 jaar of ouder;
• U woont in de gemeente Maassluis, Vlaardingen of Schiedam;
• U heeft een inkomen op minimaal bijstandsniveau. Voor jongeren telt studiefinanciering mee.

Vanaf het moment dat u zich meldt voor schuldhulpverlening, gelden al direct een aantal belangrijke afspraken. De hulpverlening kan alleen doorgaan als u zich hieraan houdt. 

Belangrijke afspraken zijn:

• U betaalt elke maand alle vaste lasten op tijd. Vaste lasten zijn: huur, energiekosten, gas en water en de ziektekostenverzekering.
• U mag vanaf dit moment geen enkele nieuwe schuld meer maken.
• U houdt zich aan alle afspraken die met u gemaakt worden.

U kunt alvast uw papieren (administratie) op orde brengen. Heeft u hulp nodig bij het uitzoeken van uw papieren?  Er zijn verschillende organisaties die u kunnen helpen.

De aanmeldfase duurt max. vier weken

1. Aanmelden hulp bij schulden; een afspraak maken bij de Formulierenbrigade of het aanvraagformulier invullen op deze website. Voor vragen hierover mag u telefonisch contact opnemen. 
2. Informatievideo bekijken; u ontvangt deze in een e-mail.
3. Aanvraagformulier invullen; deze ontvangt u via de post.
4. Kennismakingsgesprek; gesprek over welke hulp u nodig heeft.

De onderzoeksfase duurt max. acht weken

5. Goed-op-weg-map invullen; papier opzoeken en schuldenlijst invullen.
6. Tweede gesprek; Goed-op-weg-map meenemen met alle papieren en aanvraagformulier.

De schuldregelingsfase duurt minimaal 18 maanden

7. Gesprek - Plan van Aanpak; bespreken welke hulp er is gekozen en stappenplan doorlopen.
8. Inkomsten en uitgaven verder in evenwicht brengen; met medewerker Stroomopwaarts.
9. Start met schuldregeling; maandelijks een bedrag overmaken.
10. Betaalafspraken met schuldeisers maken; door medewerker Stroomopwaarts.
11. Schuldeisers gaan akkoord.
12. Regelmatig trajectoverleg; met medewerker Stroomopwaarts.

Budgetadvies is een kort adviestraject. We geven u advies hoe u met uw schulden omgaat en hoe u nieuwe schulden voorkomt. Hierdoor kunt u snel weer zelf uw geldzaken regelen.

We kijken bijvoorbeeld naar:

• Wat de oorzaak van uw schulden is,
• Hoe u nieuwe schulden voorkomt,
• Hoe u met schuldeisers omgaat.

Budgetadvies kost u niets. Er zijn wel voorwaarden waar u zich aan moet houden.

Er zijn voorwaarden:

• U heeft problematische schulden;
• U bent 18 jaar of ouder;
• U woont in de gemeente Maassluis, Vlaardingen of Schiedam;
• U heeft een inkomen op minimaal bijstandsniveau. Voor jongeren telt studiefinanciering mee.

Bij budgetcoaching krijgt u voor een lange periode een coach. We maken u bewust van geld, kijken naar uw uitgaven en naar uw bestedingsgedrag. Bij budgetadvies krijgt u in een korte periode adviezen om uw schulden zelf op te lossen. Bij budgetcoaching wordt u tijdens een langere periode geholpen. We kijken naar:

• Uw inkomen. Is dit hoog genoeg voor uw vaste lasten? 
• Hoe geeft u uw geld uit en aan wat? Zijn er bijvoorbeeld dingen die u moet veranderen?
• Kunt u besparen op uw vaste lasten?

Het traject duurt maximaal een jaar en u heeft 8 gesprekken per jaar. 

Budgetcoaching kost u niets. Er zijn wel voorwaarden waar u zich aan moet houden.

Heeft u hulp nodig bij het zoeken naar de juiste documenten voor de map? Er zijn verschillende organisaties die u kunnen helpen bij het ordenen van uw administratie. 

Wij helpen u bij zorgen over geldzaken. Het liefst voorkomen wij samen met u grote geldproblemen. 

Wij werken samen met woningcorporaties, zorgverzekeraars, energieleveranciers en drinkwaterbedrijven. Wanneer u bij hen een betalingsachterstand heeft, laten zij dit aan ons weten. Dat mag volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.

Wij sturen u dan een brief of komen bij u langs om onze hulp aan te bieden.

Dit heet vroegsignalering. We zijn er vroeg bij. 

Soms helpt een budgetgesprek om meer schulden te voorkomen. En soms is er meer hulp nodig. Als u dat wilt, dan krijgt u van ons de hulp die het beste bij uw situatie past. Wilt u onze hulp? Meld u aan via het aanvraagformulier. 

Na aanmelding ontvangt u een mail met een informatievideo. Wij nodigen u binnen vier weken uit voor een (telefoon)gesprek.

Kan uw vraag niet wachten?
Stuur dan een mail naar schuldhulpverlening@stroomopwaarts.nl met uw naam en telefoonnummer. Of bel het Klant Contact Centrum van Stroomopwaarts. Dit kan iedere werkdag tussen 8.00 en 16.30 uur via 010-246 55 55. Onze medewerkers beantwoorden uw vraag of maken een afspraak voor u.