U heeft een kaart van ons ontvangen.
Dat betekent dat wij bij u op bezoek zijn geweest.
Wij komen bij u langs wanneer wij een bericht ontvangen dat u één of meer rekeningen niet (op tijd) heeft betaald. Dit gaat bijvoorbeeld om de huur, de zorgverzekering, de energie- of waterrekening.
Deze bedrijven geven dit door aan Stroomopwaarts.
Dat moet volgens de wet gemeentelijke schuldhulpverlening.
Zo kan Stroomopwaarts u helpen bij geldzorgen.
Dit heeft vroegsignalering. We zijn er vroeg bij.
Hulp bij betalingsproblemen
Heeft u een rekening niet betaald? Dan proberen wij contact met u op te nemen om hulp aan te bieden. Wij komen bij u langs. Doet u niet open, dan doen wij een kaart door de brievenbus. Wij bellen, mailen of appen u. Of we sturen een brief. Soms werken wij samen met een belteam van Certin. Zij bellen namens Stroomopwaarts om te kijken of en hoe wij u kunnen helpen. Zij bellen met het telefoonnummer 010 318 09 10. Wilt u contact met ons opnemen? Bel dan niet naar dit nummer, maar naar ons Klant Contact Centrum via 010 246 55 55.
Hoe kan Stroomopwaarts helpen?
Wij bekijken bijvoorbeeld samen met u uw geldzaken.
We zoeken uit of u misschien recht heeft op bepaalde toeslagen en andere regelingen.
Soms helpt een budgetgesprek om meer schulden te voorkomen.
En soms is er meer hulp nodig. Wij kijken welke hulp bij uw situatie past.
Ook bij beginnende schulden is er hulp.
Een schuldregelingstraject is niet gelijk nodig.
Volg bijvoorbeeld een cursus omgaan met geld volgen.
Of misschien past een budgetcoach of een budgetgesprek bij uw situatie.
Onze hulp is gratis en u zit nergens aan vast.
Wat kan u zelf doen?
Wacht niet tot u een herinnering of aanmaning krijgt.
Voorkom boetes en incassokosten. Kom in actie.
Neem contact op met het bedrijf waar u een niet-betaalde rekening heeft.
Misschien kunnen jullie met elkaar een oplossing bedenken.
Bekijk de video én kijk op de website website www.zelfjeschuldenregelen.nl voor tips.
Of maak een afspraak met Stroomopwaarts
Liever samen met Stroomopwaarts aan de slag met uw geldzorgen?
Dat kan.
Maak een afspraak, dan kijken wij hoe wij u kunnen ondersteunen bij uw geldzorgen.